गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सी जानकारी संभालते हैं

• वैकल्पिक मुफ़्त राशिफल: आपकी स्पष्ट सहमति से हम आपकी जन्म-तिथि, सटीक जन्म-समय, चुना हुआ जन्मस्थान, निर्देशांक और समय-क्षेत्र आपके सदस्य खाते में सहेजते हैं, ताकि वही विवरण ऐप और वेबसाइट दोनों पर उपलब्ध रहें। राशिफल की व्याख्याएँ और खाते से जुड़े AI उपयोग की गिनती भी सहेजी जा सकती है। यह सलाहकार द्वारा स्वीकृत दैनिक वास्तु सुझावों से अलग है।
• खाता और संपर्क विवरण: साइन इन पहचानकर्ता, खाता ID, और आपके दिए विवरण, जैसे नाम, ईमेल और फ़ोन नंबर। साइन इन Clerk द्वारा संभाला जाता है; वास्तुसंयोग अपने डेटाबेस में आपका खाता पासवर्ड नहीं रखता।
• परामर्श गतिविधि: चुनी गई सेवाएँ, कार्ट, बुकिंग के नोट और स्थिति, सहेजे गए सुझाव और प्रोफ़ाइल की पसंद। साइन इन किए खाते के रिकॉर्ड सेवा पर सहेजे जाते हैं ताकि आप उन्हें दूसरे डिवाइस पर भी देख सकें।
• ऐप ऑफ़र गतिविधि: अगर आप वेबसाइट से ऐप वाली छूट सहेजते हैं, तो हम उसकी तारीख़ और उपयोग की स्थिति आपके खाते में रखते हैं, ताकि वही खाता ऐप में ऑफ़र देख सके और एक बार का ऑफ़र दोबारा उपयोग न हो। ऑफ़र सहेजने से न भुगतान होता है, न ऐप इंस्टॉल अपने-आप ट्रैक होता है।
• फ़ोटो, फ़्लोर प्लान और दस्तावेज़: वे चित्र या फ़ाइलें जिन्हें आप उपलब्ध सुविधाओं के माध्यम से खींचते, जोड़ते, विश्लेषण करते, बैकअप करते या भेजते हैं। निजी खाता बैकअप सलाहकार को भेजी गई फ़ाइलों से अलग हैं। कुछ मूल फ़ाइलें और बनाई गई रूपरेखाएँ आपके डिवाइस पर रह सकती हैं।
• AI बातचीत: आपके भेजे प्रश्न, AI उत्तर, समय, भेजे जाने या विफल होने की स्थिति, और खाते से जुड़ी उपयोग की गिनती। चैट इतिहास सहेजा जाता है ताकि सेवा आपकी बातचीत दिखा सके और उत्तरों की सीमा लागू कर सके।
• फ़ोटो खींचने का स्थान: जब आप ऐप चालू रहते समय स्थान की अनुमति देते हैं, तो नई कैमरा फ़ोटो के साथ खींचने के बाद लिया गया हाल का स्थान सहेजा जा सकता है। यह ठीक वही जगह न भी हो जहाँ फ़ोटो खींची गई। गैलरी से जोड़ी गई फ़ाइलों को फ़ोन का मौजूदा स्थान नहीं दिया जाता। स्थान से कोई सटीक जगह पहचानी जा सकती है।
• डिवाइस सुविधाएँ और सूचनाएँ: मैपिंग सुविधाओं में उपयोग होने वाली कम्पास या गति की रीडिंग; अनुमति/सेटअप की स्थिति; और जहाँ रिमोट सूचना पंजीकरण उपलब्ध है, वहाँ डिवाइस पुश टोकन, प्लेटफ़ॉर्म और डिलीवरी की स्थिति।
• तकनीकी जानकारी: होस्टिंग, साइन इन और सेवा प्रदाता नेटवर्क की जानकारी संसाधित कर सकते हैं, जैसे IP पता, ब्राउज़र या डिवाइस का विवरण, अनुरोध का समय और संचालन/सुरक्षा लॉग। वेबसाइट साइन इन के लिए आवश्यक सत्र कुकीज़ का उपयोग करती है।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग आपकी पहचान की पुष्टि करने, आपका खाता चलाने, आपकी बुकिंग सहेजने और दिखाने, परामर्श सुविधाएँ देने, आपके द्वारा AI को भेजे चित्रों का विश्लेषण करने, आपके प्रश्नों के उत्तर देने, स्वीकृत दैनिक सुझाव देने, सहायता अनुरोधों का जवाब देने, सेवा की सुरक्षा करने और उचित उपयोग सीमाएँ लागू करने के लिए करते हैं।

हम निजी जानकारी नहीं बेचते और आपकी निजी फ़्लोर-प्लान फ़ाइलों का विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते।

3. डिवाइस अनुमतियाँ और स्थान

अनुमति के अनुरोध Android नियंत्रित करता है। आप अनुमति मना कर सकते हैं, जहाँ समर्थित हो वहाँ एक बार की अनुमति दे सकते हैं, या बाद में फ़ोन की सेटिंग में अनुमति वापस ले सकते हैं। जिस सुविधा को मना की गई अनुमति चाहिए, वह सीमित हो सकती है; अनुमति देने का अर्थ असंबंधित उपयोग की अनुमति नहीं है।

• कैमरा / चुनी गई फ़ोटो और फ़ाइलें: तब उपयोग होता है जब आप कोई चित्र या फ़्लोर प्लान खींचना या जोड़ना चुनते हैं। ऐप को आपकी सभी फ़ाइलों तक असीमित पहुँच की ज़रूरत नहीं है।
• ऐप चालू रहते समय स्थान: फ़ोटो के स्थान वाली सुविधाओं के लिए उपयोग होता है। पृष्ठभूमि में कोई स्थान ट्रैकिंग नहीं होती। फ़ोटो के निर्देशांक OpenAI को भेजे जाने वाले चित्र-विश्लेषण अनुरोध में शामिल नहीं होते। स्थान दर्ज करना और उसे सलाहकार से साझा करना अलग-अलग काम हैं।
• कम्पास और गति: दिशा और समर्थित चलने/मैपिंग सुविधाओं के लिए उपयोग होता है। सेंसर हर फ़ोन में अलग होते हैं; उत्तर दिशा हाथ से दर्ज करने का विकल्प हमेशा रहता है। AI किसी फ़ोटो से सही उत्तर दिशा तय नहीं करता।
• सूचनाएँ: अनुमति वाले सुझाव रिमाइंडर और उपलब्ध डिलीवरी सुविधाओं के लिए उपयोग होती हैं। केवल सलाहकार द्वारा स्वीकृत सुझावों की सूचना दी जानी चाहिए। रिमोट डिलीवरी इंस्टॉल किए गए संस्करण और सेवा की सेटिंग पर निर्भर है और इसकी गारंटी नहीं है।
• संपर्क: मौजूदा ऐप आपके फ़ोन की संपर्क सूची न पढ़ता है, न अपलोड करता है।

4. सेवा प्रदाता और साझा करना

राशिफल से जुड़ा संसाधन: जन्मस्थान की खोज हमारे सर्वर पर मौजूद संदर्भ डेटा से होती है; आपकी खोज और जन्म-विवरण किसी बाहरी जियोकोडिंग प्रदाता को नहीं भेजे जाते। भारत की सूची GeoNames के आबादी वाले स्थानों और वैकल्पिक नामों का अंश है, जिसका उपयोग CC BY 4.0 के अंतर्गत होता है। हम शहर, कस्बे और गाँव के रिकॉर्ड चुनते हैं, खोज के लिए नाम सामान्य करते हैं, और निर्देशांक, ज़िला, राज्य और समय-क्षेत्र दिखाते हैं। समुदाय द्वारा बनाए इस संदर्भ में कुछ स्थान छूट सकते हैं या पुराने नाम हो सकते हैं। अन्य देशों के लिए city-timezones डेटासेट उपयोग होता है। ग्रहों की स्थिति हमारे सर्वर पर Astronomy Engine से गणना की जाती है। अगर आप वैकल्पिक AI व्याख्या माँगते हैं, तो OpenAI को केवल गणना की गई जन्म-चंद्र राशि और तारीख़ के अनुसार ग्रह-स्थिति भेजी जाती है, आपकी जन्म-तिथि, जन्म-समय, जन्मस्थान, निर्देशांक, नाम या खाता ID नहीं। उस अनुरोध पर OpenAI के नियम लागू होते हैं।

• Clerk: खाते का साइन इन और सत्र संभालता है। Clerk की गोपनीयता जानकारी।
• Cloudflare और होस्टिंग: Cloudflare वेब ट्रैफ़िक को हमारे सर्वर तक पहुँचाता है, और हमारे अपने सर्वर ऐप सेवाएँ, खाता डेटाबेस और निजी बैकअप फ़ाइलें रखते हैं। संसाधन का स्थान प्रदाताओं के ढाँचे पर निर्भर करता है।
• OpenAI: जब आप AI चैट उपयोग करते हैं तो आपका प्रश्न और प्रासंगिक बातचीत, या AI फ़्लोर-मैप विश्लेषण के लिए भेजे चित्र और स्थान का विवरण प्राप्त करता है। चित्र-विश्लेषण का डेटा ऐप की मेमोरी में संसाधित होता है, उस प्रक्रिया द्वारा फ़ोटो फ़ाइल के रूप में सहेजा नहीं जाता। OpenAI के अपने नियम फिर भी लागू होते हैं। पासवर्ड, पहचान दस्तावेज़ या अन्य अनावश्यक संवेदनशील जानकारी न भेजें। OpenAI की गोपनीयता जानकारी।
• सलाहकार: परामर्श या सहायता के दौरान आप जो जानकारी भेजना चुनते हैं, उसका उपयोग आपको उत्तर देने के लिए हो सकता है। केवल निजी बैकअप सलाहकार को भेजा गया नहीं माना जाता।
• WhatsApp / Meta: WhatsApp खोलना आपकी पसंद है। वहाँ भेजी गई जानकारी WhatsApp और प्राप्तकर्ता अपने नियमों के अनुसार संभालते हैं। ड्राफ़्ट खोलने से संदेश अपने-आप नहीं जाता। WhatsApp की गोपनीयता जानकारी।
• भुगतान, ईमेल और पुश प्रदाता: Razorpay, Resend और समर्थित मोबाइल पुश सेवाएँ लेन-देन, प्राप्तकर्ता या डिवाइस डिलीवरी का विवरण संसाधित कर सकती हैं। Razorpay ऑनलाइन भुगतान संभालता है; वास्तुसंयोग आपका कार्ड विवरण न देखता है, न सहेजता है।

क़ानून की आवश्यकता होने पर, या धोखाधड़ी, सुरक्षा घटनाओं या क़ानूनी दावों से निपटने के लिए ज़रूरी होने पर, हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं। तृतीय-पक्ष सेवाएँ आपके देश के बाहर भी डेटा संसाधित कर सकती हैं।

5. भंडारण और सुरक्षा

ऑनलाइन अनुरोध HTTPS का उपयोग करते हैं। खाता रिकॉर्ड और निजी बैकअप डाउनलोड तक पहुँच साइन इन किए खाते से जाँची जाती है। क्लाउड बैकअप फ़ाइलें और उनका विवरण अलग-अलग रखा जाता है; डाउनलोड लिंक थोड़े समय के लिए ही मान्य होते हैं। आवश्यक सत्र जानकारी और डिवाइस की फ़ाइलें आपके फ़ोन या ब्राउज़र में रह सकती हैं।

हम पहुँच नियंत्रण और अन्य तकनीकी सुरक्षा उपाय करते हैं, लेकिन कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकती। अपना डिवाइस और खाता सुरक्षित रखें और सहायता टीम को कभी पासवर्ड या एक बार का साइन इन कोड न भेजें।

6. रखना, खाता हटाना और डेटा हटाना

आप मुफ़्त दैनिक राशिफल पृष्ठ से अपना वैकल्पिक जन्म-विवरण बदल या हटा सकते हैं। हटाने पर सहेजी गई जन्म प्रोफ़ाइल और AI राशिफल का संग्रहित पाठ सेवा से हट जाता है। दुरुपयोग रोकने और सीमाएँ लागू करने के लिए खाते से जुड़ी AI अनुरोध की सीमित गिनती, जिसमें जन्म-विवरण या व्याख्याएँ नहीं होतीं, अलग से रखी जाती है। ढाँचे के बैकअप में पुराने रिकॉर्ड भंडारण प्रदाता की प्रक्रिया के अनुसार कुछ समय रह सकते हैं; सेवा से हटाने का अर्थ हर बैकअप से तुरंत मिटना नहीं है। खाते का सारा योग्य डेटा हटाने के लिए नीचे बताया गया तरीका उपयोग करें।

जब तक खाता उपयोग में है, सेवा देने के लिए खाता प्रोफ़ाइल, बुकिंग, AI बातचीत और निजी बैकअप रखे जाते हैं। आप किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल पेज से खाता खुद हटा सकते हैं।

अपना वास्तुसंयोग खाता हटाने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल खोलें और “मेरा खाता हटाएँ” चुनें। आपका साइन इन तुरंत बंद हो जाता है और बिना भुगतान वाली बुकिंग रद्द हो जाती हैं। हम आपका डेटा 30 दिन रखते हैं ताकि आप अपना मन बदल सकें: 30 दिन के भीतर उसी ईमेल से दोबारा साइन अप करने पर आपका खाता वापस मिल जाता है। 30 दिन बाद आपकी प्रोफ़ाइल, पता, सहेजे अनुरोध, AI बातचीत, राशिफल का विवरण, सूचना पंजीकरण और निजी फ़्लोर-प्लान फ़ाइलें हमेशा के लिए मिटा दी जाती हैं, साथ ही वह ईमेल भी जो वापस जोड़ने के लिए रखा गया था। भुगतान किए गए ऑर्डर, भुगतान संदर्भ और रिफ़ंड रिकॉर्ड लेखा-जोखा और कर के लिए रखे जाते हैं, पर उनसे आपका नाम, फ़ोन, ईमेल, पता और टिप्पणियाँ हटा दी जाती हैं। भुगतान की हुई बुकिंग या रिफ़ंड अधूरा हो तो खाता नहीं हटाया जा सकता। अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे, तो सहायता टीम अनुरोध संभाल सकती है; पहले वह जाँच सकती है कि खाता आपका ही है।

खाता हटाने में साइन इन खाता और उससे जुड़ी प्रोफ़ाइल, बुकिंग, सहेजे सुझाव, बातचीत, सूचना पंजीकरण और सेवा में रखे निजी क्लाउड बैकअप शामिल हैं। आप पूरा खाता बंद किए बिना केवल कुछ डेटा हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं।

क्लाउड बैकअप हटाने से आपके फ़ोन की मूल फ़ाइल नहीं हटती। ऐप अनइंस्टॉल करने या साइन आउट करने से सर्वर पर आपका खाता अपने-आप नहीं हटता। जो प्रतियाँ आपने स्वयं किसी सलाहकार या अन्य सेवा से साझा की हैं, उनके लिए अलग से अनुरोध करना होगा।

अगर किसी क़ानूनी आवश्यकता, धोखाधड़ी की रोकथाम या सुरक्षा विवाद के कारण कुछ सीमित रिकॉर्ड रखने पड़ें, तो उत्तर देते समय हम कारण और अवधि बताएँगे। प्रदाता के बैकअप उनकी अपनी प्रक्रिया के अधीन रह सकते हैं।

7. आपके विकल्प और अनुरोध

आप अपनी संपर्क प्रोफ़ाइल बदल सकते हैं, निजी बैकअप संभाल सकते हैं, डिवाइस अनुमतियाँ बदल सकते हैं, साइन आउट कर सकते हैं, या वैकल्पिक AI और WhatsApp सुविधाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं। लागू क़ानून और उचित पहचान-जाँच के अधीन, आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों के लिए सहायता का उपयोग करें। सार्वजनिक सोशल मीडिया टिप्पणियों में निजी कमरों की फ़ोटो, सटीक निर्देशांक या खाते का विवरण न डालें।

8. बच्चे

वास्तुसंयोग संपत्ति-परामर्श की सेवा है और बच्चों के लिए नहीं बनाई गई है। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने उचित अनुमति के बिना निजी जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम जाँच कर उसे हटा सकें।

9. इस नीति में बदलाव

सुविधाओं, प्रदाताओं या डेटा संभालने के तरीक़ों में बदलाव होने पर हम यह नीति अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन तारीख़ ऊपर दिखाई देगी। जिन बड़े बदलावों के लिए अतिरिक्त जानकारी या सहमति चाहिए, उन्हें संबंधित उपयोग से पहले पूरा किया जाएगा।

वास्तुसंयोग सहायता से संपर्क करें · खाता या डेटा हटाने का अनुरोध करें